App mobile per postini, clienti, punti posta e agenzie di posta privata

Un'app, quattro profili

All'apertura si sceglie come accedere, da postino, da cliente, da punto posta o da agenzia, e si usano le credenziali già attive sul gestionale web: non serve nessuna registrazione aggiuntiva. Postini, punti posta e agenzie entrano con nome utente e password, i clienti con email e password. La sessione resta memorizzata, così a ogni apertura ciascuno ritrova subito la propria schermata di lavoro.

Il postino: esiti e firme direttamente in strada

Dalla sua schermata il postino tocca «Scansiona lettera» e inquadra il codice a barre con la fotocamera; un segnale acustico e una vibrazione confermano la lettura. Se l'etichetta è rovinata, il codice si digita a mano. L'app riconosce anche il codice a barre dello spedizioniere, per le lettere della propria agenzia.

Si apre la scheda della lettera, con destinatario, indirizzo, prodotto e storico degli esiti. Per registrare l'esito il postino tocca lo stato tra quelli che usa più spesso, oppure lo cerca tra tutti quelli definiti dall'agenzia, e per le lettere consegnate fa firmare il destinatario direttamente sullo schermo. Può aggiungere fino a tre foto della consegna e, se l'agenzia ha attivato l'opzione, al salvataggio l'app registra anche la posizione. L'esito arriva subito sul gestionale, dove compare con l'indicazione «da App», con la firma, le foto e il link alla mappa della posizione: in agenzia non resta niente da ricopiare. Se in quel momento il telefono non ha connessione, esito, firma e foto restano salvati nell'app e vengono inviati da soli appena la rete torna disponibile.

La schermata «Il mio giro» raccoglie le lettere dei DDT del giorno raggruppate per via, nell'ordine del giro scelto dall'agenzia, con il civico in evidenza, l'avanzamento e la prossima tappa; le lettere già fatte si nascondono o si mostrano con un tocco. Per chi preferisce la carta restano disponibili il DDT e il foglio firma descritti nella pagina sulle distinte di lavorazione e le stampe.

Il cliente: le sue spedizioni sempre a portata di mano

Il cliente apre l'app su una home con la ricerca per codice a barre, il riepilogo degli ultimi 30 giorni e gli ultimi aggiornamenti, e dalla barra in basso passa a lettere, distinte e fatture. Nelle lettere segue lo stato delle sue spedizioni, filtrando per periodo, e ne apre lo storico con la firma e le foto della consegna. Nelle distinte vede quante lettere contiene ogni DDL, con mittente, causale e stato di fatturazione, e ne consulta il dettaglio. Nelle fatture controlla righe, totali, pagamento e stato SDI, anche mostrando solo quelle non ancora pagate. Chi spedisce per conto di altri, come un amministratore di condominio, vede anche i dati dei propri clienti amministrati.

Con le notifiche push il cliente decide cosa sapere, con un interruttore per ogni tipo di avviso: aggiornamenti di stato delle lettere, nuove distinte, nuove fatture. Sono le stesse informazioni che trova sul computer nell'area riservata per i clienti.

Il punto posta: le giacenze consegnate al destinatario

Il punto posta che custodisce le lettere in giacenza ha il suo accesso, abilitato dall'agenzia con nome utente e password. Nell'app trova l'elenco delle lettere che gli sono state assegnate, con quelle ancora da consegnare e quelle già consegnate. Quando il destinatario si presenta a ritirare la lettera, il punto posta la apre dall'elenco o leggendo il codice a barre e ne registra la consegna: l'esito arriva subito sul gestionale e nel tracking del cliente.

L'agenzia: la situazione anche lontano dalla scrivania

Per il titolare e gli operatori l'app si apre sulle consegne di oggi, divise per postino, e sulla situazione della fatturazione: distinte da fatturare, fatture non pagate, fatturato del mese e dell'anno. Dalla barra in basso si passa al monitoraggio delle consegne, con la ricerca per date e per codice a barre e lo storico di ogni lettera con firma e foto, alle distinte, con il filtro di quelle da fatturare, e alle fatture emesse, con il filtro di quelle non pagate.

L'app è pensata per controllare: le operazioni di gestione restano sul gestionale web, dalla distinta di lavorazione alla fattura elettronica.

Che cosa serve

Uno smartphone Android 7.0 o successivo, oppure un iPhone con iOS 15 o successivo, con accesso a internet. L'app usa la fotocamera per leggere i codici a barre e scattare le foto della consegna, invia notifiche solo se l'utente le autorizza e rileva la posizione solo quando l'agenzia attiva l'opzione, al momento del salvataggio dell'esito. Dalla pagina Profilo ognuno sceglie il tema chiaro, quello scuro o quello del telefono. L'app per postini e agenzia è compresa in tutte le versioni, quella per clienti e punti posta nelle versioni Demo e Avanzata: il dettaglio è nella pagina versioni e prezzi.

Approfondisci

• Distinte di lavorazione e stampe

  Distinte per cliente, ricevute, buste ed etichette, giri dei postini e rientro al mittente.

• Fatturazione elettronica SDI

  Fatture e note di credito in formato FatturaPA inviate al Sistema di Interscambio.

• Tracking della posta e area cliente

  Storico degli stati, ricerca pubblica, area cliente, avvisi ai destinatari e API per i gestionali.

• Versioni e prezzi

  Demo, Standard e Avanzata a confronto, con canoni e costi di avvio.